Retourbeleid

Retourneren van Maatwerk Producten

Bij Producten van Staal streven we ernaar om elke product perfect aan te passen aan uw unieke wensen. Echter, vanwege het aangepaste karakter van onze maatwerk producten, kunnen deze helaas niet geretourneerd worden.

Wanneer valt uw Product van Staal onder maatwerk?

• Wanneer het product een op maat gemaakt formaat heeft dat buiten ons standaard assortiment valt: 40x40x40, 50x50x50, en 60x60x50.
• Wanneer u kiest voor een kleur anders dan onze drie standaardkleuren: wit (Ral 9010), zwart (Ral 9005), en antraciet (Ral 7016).

Retourneren van Standaard Producten

Voor onze standaard producten geldt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst het product aan te melden voor retour, zonder opgave van reden. Na uw melding heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Wanneer wij uw retour hebben ontvangen, maken we het volledige orderbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen aan u over.

Belangrijk: De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de koper.

Wilt u een standaard product retourneren? Neem dan contact op via info@plantenbakkenvanstaal.nl voor alle details omtrent het retourproces.

Bij Producten van Staal zijn we toegewijd aan kwaliteit en klanttevredenheid. Heeft u vragen of behoefte aan meer informatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.